Klachtenformulier Zwemvereniging Amstelland

 

Datum:

Bedrijfsinformatie
Organisatie: Zwemvereniging Amstelland
Adres: van der Hooplaan 239
Postcode: 1185 LN
Plaats: Amstelveen

Persoonlijke Informatie






Klachten worden binnen de Zwemvereniging Amstelland vertrouwelijk afgehandeld en gezien als leermomenten en kansen ter verbetering van de kwaliteit. De Zwemvereniging Amstelland begint bij:

  1. Luisteren en beoordelen
  2. Registreren
  3. Oplossen
  4. Terugkoppelen naar zowel de indiener van de klacht als binnen de organisatie

Daarna komt het proces van:

  1. Analyseren
  2. Leren
  3. Doorvoeren van verbeteringen binnen de organisatie

Eventuele consequenties worden binnen veertien dagen afgehandeld.