Klachtenformulier Zwemvereniging Amstelland

 

    Datum:

    Bedrijfsinformatie
    Organisatie: Zwemvereniging Amstelland
    Adres: van der Hooplaan 239
    Postcode: 1185 LN
    Plaats: Amstelveen

    Persoonlijke Informatie






    Klachten worden binnen de Zwemvereniging Amstelland vertrouwelijk afgehandeld en gezien als leermomenten en kansen ter verbetering van de kwaliteit. De Zwemvereniging Amstelland begint bij:

    1. Luisteren en beoordelen
    2. Registreren
    3. Oplossen
    4. Terugkoppelen naar zowel de indiener van de klacht als binnen de organisatie

    Daarna komt het proces van:

    1. Analyseren
    2. Leren
    3. Doorvoeren van verbeteringen binnen de organisatie

    Eventuele consequenties worden binnen veertien dagen afgehandeld.