Klachtenformulier Zwemvereniging Amstelland

 

    Datum:

    Bedrijfsinformatie
    Organisatie: Zwemvereniging Amstelland
    Adres: van der Hooplaan 239
    Postcode: 1185 LN
    Plaats: Amstelveen

    Dit formulier kan ook worden gebruikt als u zorgen heeft over pesten bij onze vereniging.

    Persoonlijke Informatie






    Klachten worden binnen de Zwemvereniging Amstelland vertrouwelijk afgehandeld en gezien als leermomenten en kansen ter verbetering van de kwaliteit. De Zwemvereniging Amstelland begint bij:

    1. Luisteren en beoordelen
    2. Registreren
    3. Oplossen
    4. Terugkoppelen naar zowel de indiener van de klacht als binnen de organisatie

    Daarna komt het proces van:

    1. Analyseren
    2. Leren
    3. Doorvoeren van verbeteringen binnen de organisatie

    Eventuele consequenties worden binnen veertien dagen afgehandeld.